本年8月下旬，身怀六甲的上海市民钱女士向《新民周刊》反映，自己上一年10月签约的上海森如修建装饰工程有限公司（以下简称“森如公司”）非但没有在两边约好的90个工作日里完结装饰工程，还把她新家的地板、大理石台面弄得伤痕累累。

　　现在，森如公司现已跑路，坐落徐汇区田林路的办公室触景生情，工程队的人也联络不上，而钱女士和老公现已向装饰公司付出了95%的装饰款。行将分娩的钱女士，本打算在新家迎候新生命，现在和老公为了装饰这件事头疼不已。

　　钱女士表明，她也去相关部分投诉过，但由于装饰公司玩“失踪”，现在好像只能走诉讼途径来维护自己的权益。《新民周刊》采访发现，钱女士的阅历并不是个案，露出了当下装饰商场乱象和监管缝隙，值得反思。

　　为了改进寓居条件，钱女士和老公上一年在长宁区一小区买了一套二手房。上一年疫情期间，夫妻俩在网络上搜了不少装饰的内容，也在某些App上留下过个人信息和装饰需求。

　　上一年7月15日，钱女士的手机上收到引荐信息，尽管她不知道对方怎样会有她的联络方式，可是抱着试试看的心境，就去触摸了引荐的两家装饰公司。

　　钱女士告知《新民周刊》，自己之所以挑选森如，一方面是群众点评的评分很高（现在已看不到），另一方面是她自己去过对方在徐汇区田林路的办公室，让人比较定心。

　　并且，在上一年10月6日正式签约的时分，森如在合同里特别约好假如工期推迟，每延期一天会补偿50元，让钱女士觉得这家公司仍是比较正规的。

　　装饰队上一年10月19日正式开端施工，约好90个工作日竣工。按合同，应该本年3月5日竣工。签约后，钱女士和先生被拉到了一个装饰项目微信对接群里，里边有森如的规划师、店长、施工队长和工程部工作人员。

　　让钱女士感到不妙的是，由于春节和疫情重复，装饰工程一拖再拖。到了本年2月7日，钱女士和老公仍是依照合同，共付出了95%的金钱。森如公司安慰钱女士说，工期延误是由于部分装饰工人回老家了，过几天则说工人返沪耽误了。

　　转瞬到了4月，延期一个月的装饰工程毫无发展，而对接群里的森如工作人员也连续换人了——开始的规划师丁某退群了，离任并失联；开始的施工队长白某手机停机，后来的施工队长尤某尽管联络得上，但便是不出头。工程部的周某是森如公司股东，也是钱女士触摸到的最高职位森如职工。周某也总是和钱女士打太极。

　　挺着大肚子的钱女士着急了，想要去森如公司讨说法，谁知田林路的办公室早已触景生情。无法之下，钱女士本年4月19日去装饰房地点地派出所报案。由于森如注册地不在长宁，所以派出所没有做笔录，民警帮钱女士打电话联络了森如公司工程部的周某，周某当场承诺会赶快帮钱女士装饰。

　　本以为在派出所信誓旦旦的周某会帮助处理后续装饰问题，谁知依然一个“拖”字诀。

　　令人抑郁的是，本年6月23日，钱女士到了装饰现场，发现家里大门打开，一个人也没有。仔细检查后发现，放在水箱中的钥匙不见了，地板、房门和柜门上有好几道划痕，瓷砖和石英台面也破了。

　　钱女士马上报警。由于地点房子是老小区，没有满足的监控探头，这就成了悬案。但钱女士以为有人拿了水箱的钥匙，或许便是装饰队的人，所以在森如对接群责问，其时没人供认。工程部周某让装饰队长尤某组织人来修补，现在曩昔2个月了，人影都没有。

　　后来钱女士了解到，装饰队长尤某除了接受森如的项目，还在外面有其他项目。而他在宝山的另一个装饰项目，业主家本年5月也被人损坏了，业主没有报警，尤某自掏腰包5000多元帮助修补。这起损坏事情和自家的被砸是否有相关？尤某是否由于自己报警而不活跃修补？这些都值得诘问。

　　依照合同，森如公司现已延期近半年时刻。钱女士的诉求是，期望森如赶快竣工，修补她家被损坏的部分，并付出约好的违约金。可是，她现已找不到森如公司的人了。

　　天眼查App显现，森如公司成立于2018年，注册地址在奉贤区。和钱女士对接的工程部周某公司占股20%。当《新民周刊》致电周某怎么处理钱女士的装饰问题时，他表明这事和他无关，也不肯供给森如公司其他人的联络方式，仓促挂断了电话。

　　在上海装潢网上，针对森如公司的投诉有19起，投诉者们和钱女士的遭受迥然不同。

　　天眼查App显现，毫无内疚感的周某现已和森如法人吴某于上一年11月在奉贤合伙成立了上海途高装饰规划工程有限公司（以下简称“途高公司”），持续装饰生意。

　　而森如公司则成为多起装饰装饰合同纠纷的被告，原告遍及上海嘉定、松江和宝山等地。

　　针对钱女士的遭受，《新民周刊》采访了上海市室内装饰职业协会秘书长丛国梁。

　　丛国梁表明，钱女士现在只能靠打官司来维护自己的权力，究竟森如公司已跑路，而原班人马钻了法令空子持续开装饰公司。

　　丛国梁表明，钱女士的事例很典型，有意进行室内装饰的顾客需求留意以下几点：

　　现在市面上许多家装途径或许App，顾客看似免费获取许多装饰信息，可是这些互联网途径关于入驻的装饰公司审阅比较简单，关于家装企业接受的施工质量做不到实践的管控，途径上的企业八成施工能力差、服务水平差、标准标准施行认识差，而途径是以招引流量，还有的会向入住装饰公司收取所谓的“会费”“引荐费”等，这就让森如这样的装饰公司有机可趁。

　　此外，互联网途径的留言或点评的真实性有待考量，这些留言、点评给顾客带来了一种“这家公司很靠谱”的幻觉。出事之后，途径可以删去之前的留言或点评，下架这些公司。而顾客是很难去找互联网途径维权的。

　　“小的装饰公司可以看作‘开关公司’，只需有规划师、工程队和营业执照就可以倒闭，不景气的时分就关门。等时机成熟了，原班人马或许以亲属名义再注册一家新公司，这是装饰界普遍存在的现象。”丛国梁主张顾客挑选一般运营5年以上的已成规划或社会上有较好口碑的品牌装饰公司，至少不会容易关门跑路，并且也有满足的工人来完结。“小公司假如生意好，接单多，或许原先的工人来不及做，而小公司是不肯多养人的，也缺少人力资源途径和招工的必要标准。这势必会形成工期延误。”

　　丛国梁表明，现在上海从事装饰的公司至少三千家，而成为上海市室内装饰职业协会会员的有500多家。假如是会员公司，职业协会出头进行调停，为顾客维权供给支撑；而关于非会员公司，顾客只能自己去洽谈或许爽性走法令途径了，因而，有家装消费的市民在挑选时可以咨询该协会，协会可以供给给相关主张。

　　在工期一拖再拖的情况下，钱女士仍旧付出了95%的工程款，这在丛国梁看来是不明智的。一般开工付出一部分，完结一部分工期再付出一部分，最终留下一部分等验房完毕后再付。假如装饰公司跑路，至少顾客的丢失也会大大削减。

　　好消息是，针对现在装饰界普遍存在的问题，上海市消保委和上海市室内装饰职业协会将在本年国庆前联合出台上海首部从顾客视点动身的“家装检验标准”，进一步标准这一职业。

　　一起，丛国梁以为：家假装为民生职业，关于维护老百姓的生命、产业等安全，有关监管部分可以进步装饰公司的准入门槛，引进“黑名单”准则，让森如变途高这样的闹剧不再产生，才干真实完成公民对美好生活神往的幸福感、取得感。